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Le Chat NRJ bug ? Trucs et astuces pour y accéder

Si vous rencontrez des difficultés dans l'utilisation du chat NRJ, pas de panique : des outils et des solutions sont à votre disposition pour vous aider et retrouver la pleine fonctionnalité de la plate forme.

Tout d'abord, il est conseillé de se déconnecter du tchat puis de se reconnecter : il est possible que le bug soit lié à la connexion et pour résoudre cela, il suffit de relancer la page.

Si cette démarche n'a pas suffit, vous pouvez vous rendre sur le forum d'entraide pour vérifier si d'autres utilisateurs ont rencontré le même problème que vous. Si le topic a eu des réponses, n'hésitez pas à les consulter pour vérifier leur pertinence. Si vous ne remarquez aucune amélioration, vous pouvez utiliser la rubrique de la Foire aux questions ou prendre contact avec un modérateur. Soyez précis dans votre demande et explicitez bien les obstacles que vous rencontrez.


Pour aller plus loin

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